Bij ’t Gouddoppertje Middelburg staan zorgvuldigheid, vakmanschap en duidelijke afspraken voorop. Op deze pagina leest u welke voorwaarden gelden bij aankoop, reservering, reparatie, aanpassing, gravure, maatwerk en andere opdrachten.
Deze voorwaarden zijn bedoeld om vooraf helderheid te geven. Heeft u een specifieke vraag over een sieraad, horloge of opdracht, dan bespreken wij dit graag persoonlijk met u.
’t Gouddoppertje Middelburg
Nieuwe Burg 16
4331 AH Middelburg
Telefoon: 0118 616 091
E-mail: yves@gouddoppertje.nl
Juridische gegevens:
[officiële bedrijfsnaam invullen]
[KvK-nummer invullen]
[BTW-nummer indien gewenst invullen]
Deze voorwaarden gelden voor alle aankopen, opdrachten, reserveringen, reparaties, aanpassingen, gravures, taxaties, servicewerkzaamheden en overige werkzaamheden die door of via ’t Gouddoppertje Middelburg worden uitgevoerd.
Wanneer voor een specifieke opdracht afwijkende afspraken worden gemaakt, gelden die afspraken alleen wanneer ze duidelijk zijn vastgelegd of bevestigd.
Wij doen ons best om producten, materialen, prijzen en mogelijkheden zo zorgvuldig mogelijk te tonen en toe te lichten. Afbeeldingen op de website, social media of ander promotiemateriaal geven een indruk van de collectie, maar kunnen afwijken van het daadwerkelijke sieraad of horloge.
Kleur, glans, formaat, steensoort, materiaal en afwerking kunnen in werkelijkheid anders overkomen dan op een beeldscherm. In de winkel kunt u sieraden en horloges van dichtbij bekijken en beoordelen.
Prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Bij maatwerk, reparatie, aanpassing of speciale bestelling kan vooraf een prijsindicatie of offerte worden gegeven. Wanneer tijdens het werk blijkt dat aanvullende werkzaamheden nodig zijn, nemen wij waar mogelijk eerst contact met u op.
Een aankoop komt tot stand wanneer u in de winkel akkoord gaat met de aankoop en betaling plaatsvindt, of wanneer hierover een duidelijke afspraak is gemaakt.
Bij aankoop ontvangt u waar nodig informatie over materiaal, onderhoud, gebruik en eventuele garantie. Bewaar uw aankoopbewijs goed. Dit kan nodig zijn bij service, garantie, ruiling of latere vragen.
In overleg kunnen sieraden of horloges tijdelijk worden gereserveerd. De duur van een reservering wordt per situatie afgesproken.
Wanneer een gereserveerd product niet binnen de afgesproken termijn wordt opgehaald of bevestigd, mag ’t Gouddoppertje Middelburg het product weer beschikbaar stellen voor verkoop.
Bij bijzondere stukken, maatwerk of speciaal bestelde producten kan een aanbetaling worden gevraagd.
Betaling vindt plaats in de winkel, tenzij anders is afgesproken. Bij maatwerk, speciale bestellingen, reparaties of opdrachten kan een aanbetaling worden gevraagd.
Een product blijft eigendom van ’t Gouddoppertje Middelburg totdat het volledige bedrag is betaald. Bij het ophalen van een reparatie, aanpassing, gravure of maatwerkopdracht moet het openstaande bedrag worden voldaan, tenzij vooraf anders is afgesproken.
Bij reparaties, aanpassingen en servicewerkzaamheden beoordelen wij het aangeboden sieraad of horloge zo zorgvuldig mogelijk. Op basis daarvan bespreken wij wat mogelijk is en welke kosten daarbij horen.
Sommige sieraden of horloges kunnen door ouderdom, slijtage, kwetsbare stenen, eerdere reparaties of constructie gevoeliger zijn voor bewerking. Wanneer wij vooraf risico’s zien, bespreken wij deze met u.
Wij voeren reparaties en aanpassingen zorgvuldig uit. Toch kan bij bestaande of gedragen sieraden niet altijd volledig worden uitgesloten dat verborgen gebreken zichtbaar worden tijdens het werk.
Bij maatwerk, speciaal bestelde sieraden, aangepaste maten, persoonlijke ontwerpen en andere opdrachten die speciaal voor u worden uitgevoerd, maken wij vooraf afspraken over uitvoering, materiaal, prijs en verwachte termijn.
Omdat maatwerk persoonlijk wordt gemaakt of aangepast, kan dit in beginsel niet zonder meer worden geruild of teruggenomen, tenzij er sprake is van een gebrek of een duidelijke afwijking van de gemaakte afspraak.
Voorbeelden van maatwerk of persoonlijke opdrachten zijn onder meer:
Een gravure wordt uitgevoerd op basis van de tekst of gegevens die u aanlevert of goedkeurt. Controleer namen, datums, spelling en leestekens zorgvuldig voordat de opdracht wordt bevestigd.
Een eenmaal aangebrachte gravure kan meestal niet zonder zichtbare sporen worden verwijderd of aangepast. Een product met persoonlijke gravure kan daarom in beginsel niet worden geruild of teruggenomen, tenzij er sprake is van een fout die aan ons te wijten is.
Bij ringen besteden wij veel aandacht aan maat, draagcomfort en pasvorm. Toch kan een ringmaat afhankelijk zijn van temperatuur, vocht, seizoen, handgebruik, breedte van de ring en persoonlijke voorkeur.
Wanneer na aankoop of opdracht blijkt dat een maat toch aangepast moet worden, bekijken wij samen wat mogelijk is. Afhankelijk van het type ring, materiaal, zetting en bewerking kunnen hier kosten aan verbonden zijn.
Niet iedere ring kan onbeperkt groter of kleiner worden gemaakt. Vooral bij ringen met stenen, gravures, bijzondere structuren of speciale afwerkingen kan maatwerk extra aandacht vragen.
Bij reparaties, maatwerk en speciale bestellingen geven wij een verwachte termijn. Deze termijn is een zorgvuldige inschatting, maar geen harde garantie, tenzij dat uitdrukkelijk is afgesproken.
Vertraging kan ontstaan door beschikbaarheid van materialen, externe leveranciers, specialistische werkzaamheden of aanvullende beoordeling van het sieraad of horloge. Wanneer een termijn verandert, informeren wij u waar mogelijk tijdig.
Wanneer uw reparatie, aanpassing, gravure, bestelling of maatwerkopdracht gereed is, nemen wij contact met u op.
Wij vragen u om producten binnen een redelijke termijn op te halen. Bij waardevolle sieraden of horloges kan bij ophalen om identificatie, opdrachtbewijs of aankoopbewijs worden gevraagd.
Wanneer een product langdurig niet wordt opgehaald, nemen wij opnieuw contact met u op. Eventuele aanvullende afspraken over bewaring, kosten of afhandeling worden dan persoonlijk besproken.
Aankopen in de winkel kunnen niet automatisch worden geruild of geretourneerd. Wanneer u een aankoop wilt ruilen, bekijken wij per situatie of dit mogelijk is.
Ruilen is alleen mogelijk wanneer het product ongedragen, onbeschadigd en compleet is, met aankoopbewijs en in originele staat. Maatwerk, speciaal bestelde producten, aangepaste sieraden, gravures, gedragen sieraden en producten die om hygiënische of persoonlijke redenen niet opnieuw verkocht kunnen worden, kunnen niet worden geruild.
Wanneer ruilen mogelijk is, kan dit eventueel gebeuren tegen een ander product of tegoed. Terugbetaling in geld is alleen mogelijk wanneer dit vooraf of in een specifieke situatie wordt afgesproken.
De website van ’t Gouddoppertje Middelburg is bedoeld als presentatie van de winkel, de collectie en de dienstverlening. Producten op de website geven een indruk van wat wij aanbieden.
Op dit moment is de website geen actieve betaalwebshop. Online getoonde producten kunnen in de winkel worden bekeken, besproken of gereserveerd, afhankelijk van beschikbaarheid.
Wanneer online bestellen of betalen in de toekomst mogelijk wordt, worden deze voorwaarden daarop aangepast.
Wij staan in voor producten en werkzaamheden die zorgvuldig zijn geleverd of uitgevoerd. Daarnaast gelden de wettelijke rechten die u als consument heeft.
Garantie geldt niet voor schade door verkeerd gebruik, stoten, vallen, druk, vocht, chemicaliën, parfum, schoonmaakmiddelen, normaal slijtageproces, verlies van stenen door beschadiging of onoordeelkundige behandeling.
Sieraden en horloges zijn gebruiksvoorwerpen. Slijtage aan schakels, sluitingen, zettingen, stenen, glas, banden, plating, rhodinering, matte afwerking of polijsting kan ontstaan door dagelijks gebruik. Regelmatige controle en onderhoud kunnen helpen om schade te voorkomen.
Wanneer u twijfelt over de staat van een sieraad of horloge, bent u welkom om dit te laten bekijken.
Wij adviseren sieraden en horloges zorgvuldig te dragen en te bewaren. Vermijd contact met parfum, schoonmaakmiddelen, chloor, zout water, harde stoten en ruwe oppervlakken.
Doe sieraden bij voorkeur af bij sporten, slapen, tuinieren, schoonmaken, zwemmen of zwaar werk. Bij ringen met stenen is het verstandig om zettingen periodiek te laten controleren.
Voor horloges gelden de onderhouds- en gebruiksinstructies die passen bij het specifieke merk, materiaal en uurwerk.
Wanneer u bestaande sieraden, goud, stenen of onderdelen aanlevert voor aanpassing, reparatie of verwerking, bekijken wij vooraf wat mogelijk is.
Wij behandelen aangeleverde materialen zorgvuldig. Toch kunnen bestaande onderdelen kwetsbaar zijn door ouderdom, eerdere bewerking, slijtage of verborgen gebreken. Wanneer verwerking of reparatie risico’s met zich meebrengt, bespreken wij dit zo goed mogelijk vooraf.
Bij verwerking van eigen goud of stenen kunnen kleur, gewicht, verlies, technische mogelijkheden en eindresultaat afwijken van verwachting. Hierover maken wij vooraf zo duidelijk mogelijk afspraken.
Bent u niet tevreden over een product, reparatie, aanpassing of opdracht? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij bekijken de situatie zorgvuldig en zoeken waar mogelijk naar een passende oplossing.
Een klacht kan worden gemeld via:
yves@gouddoppertje.nl
0118 616 091
Vermeld daarbij uw naam, contactgegevens, aankoop- of opdrachtdatum en een duidelijke omschrijving van de klacht. Foto’s kunnen helpen om de situatie vooraf goed te beoordelen.
’t Gouddoppertje Middelburg is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik, normale slijtage, onvoldoende onderhoud, verlies, diefstal, onoordeelkundige behandeling of schade door derden.
Onze aansprakelijkheid is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot herstel, vervanging of vergoeding van het bedrag dat betrekking heeft op het betreffende product of de betreffende opdracht.
Deze beperking geldt niet wanneer schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid.
Wanneer wij door omstandigheden buiten onze invloed een opdracht niet of niet tijdig kunnen uitvoeren, is sprake van overmacht. Denk aan vertraging bij leveranciers, ziekte, transportproblemen, materiaaltekorten, technische storingen of andere onvoorziene omstandigheden.
In dat geval zoeken wij naar een redelijke oplossing of nieuwe termijn.
Bij aankoop, afspraak, reparatie of opdracht kunnen wij persoonsgegevens verwerken. Wij doen dit zorgvuldig en alleen voor zover nodig voor contact, uitvoering van de opdracht, administratie of service.
Meer hierover leest u in onze privacyverklaring.
Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten met ’t Gouddoppertje Middelburg is Nederlands recht van toepassing.
Deze voorwaarden kunnen worden aangepast wanneer onze dienstverlening, werkwijze of wettelijke verplichtingen veranderen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.
Laatst bijgewerkt: juli 2026